Ветеринарная клиника – ЗооВетЦентр
Терапия, Хирургическая помощь, Ветеринарная стоматология, Лабораторные исследования, Ветеринарная аптека
Терапия, Хирургическая помощь, Ветеринарная стоматология, Лабораторные исследования, Ветеринарная аптека
Мы рады помогать каждому питомцу развиваться гармонично, правильно, быть здоровым и сильным. Наши специалисты умеют находить подход к животным даже с самым сложным характером. Наши ветеринары всегда готовы проконсультировать Вас, поддержать Ваше стремление дарить свою любовь братьям нашим меньшим.
Работаем с такими животными как
Котики и Кошечки
Собаки
Хорьки и Кролики
Правила приема посетителей
1. Работа клиники осуществляется на основе данных Правил приема посетителей, ветеринарного законодательства РФ, закона о защите прав потребителей и других законодательных актов РФ и ее субъектов.
2. Все ветеринарные услуги платные. Цена услуг указана в прайсе клиники по адресу librezoo.ru.
3. Прием в ветеринарной клинике осуществляется по предварительной записи
4. Обслуживание владельцев животных происходит после заключения договора на оказание услуг согласно ст 779 ГК РФ. Для заключения договора при себе необходимо иметь паспорт!
5. Первичный прием осуществляется только в присутствии владельца.
Поскольку на приеме врач будет собирать анамнез, т. е. информацию о том, как животное содержится, чем питается, как давно болеет, и чем его лечили, человек, доставивший животное в клинику должен этой информацией владеть. Хуже нет, когда на приеме оказывается сын или зять или помощник по хозяйству или просто сосед хозяина. По каждому вопросу приходится созваниваться с владельцем, на это уходит много времени и все равно часть информации теряется. Во-вторых, человек, доставивший животное в клинику должен принимать решение относительно проведения обследований и лечения. Врач рекомендует определенные лечебные или диагностические процедуры, а решение о их проведении или нет принимает владелец. Часто такие решения надо принимать быстро. На согласование с владельцем может не быть времени, да не всегда в телефонном разговоре можно правильно понять друг друга. Поэтому, во избежание недоразумений, конфликтов и для назначения правильного и своевременного лечения Вашему животному, привозите его в клинику сами.
Персонал клиники считает человека, доставившего животное в клинику его владельцем и лицом, обладающим полным правом принимать решения относительно диагностики и лечения животного. Поскольку документально права собственности на животное установить не возможно, мы априори считаем владельцем того человека, который привел на прием животное. Если законный владелец не нашел времени лично пообщаться с врачом, претензии по поводу проведенных исследований и лечения он может предъявлять только тому человеку, который был в клинике с животным и принимал решения.
Многие повторные процедуры могут осуществляться врачами и без помощи владельцев.
6. Пациенты принимаются по предварительной записи. Степень тяжести состояния пациента определяется врачом. В спорных случаях очередность приема устанавливается старшим врачом смены.
Мы настоятельно рекомендуем записываться на прием, даже для проведения инъекций. Это позволяет и владельцам и врачам планировать свое время. Однако, мы не можем гарантировать, что Вас примут точно в то время, на которое Вы записаны. Достаточно часто бывает так, что отведенного на прием одного животного времени не хватает. Мы уделяем каждому пациенту максимум внимания. Просим Вас проявлять понимание и терпение. Когда ваш питомец окажется в кабинете врача, врач так же будет заниматься с ним столько, сколько необходимо.
В случае поступления экстренного больного, он попадает на приём вне очереди в любой день и время в интересах спасения жизни. При поступлении таких больных, а также при экстренных реанимационных мероприятиях может быть задействован весь персонал клиники, находящийся на смене. В этом случае очередной прием может останавливаться на требуемое время.
Необходимо осознавать, что время, которое вы можете провести в клинике, не регламентировано, поэтому нужно располагать им.
7. Несовершеннолетним лицам, приведшим с животное на прием, могут отказать в обслуживании.
Помните, что нельзя присылать одного ребенка в клинику. Врач не может основываться на решениях, принятых несовершеннолетним. Кроме того, бывают ситуации, которые могут травмировать психику ребенка, например, тяжелое состояние и травмы животного.
Мы не можем требовать паспорт или свидетельство о рождении у каждого посетителя. Поэтому возможны ошибки. Молодой человек или девушка 16-18 лет могут выглядеть достаточно взрослыми, но при этом не обладать самостоятельностью в финансовых вопросах.
8. Мы не обслуживаем лиц в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотиков.
9. Клиника имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества (терапевтическое сотрудничество это взаимодействие между владельцем животного и лечащим врачом, основанное на доверии и взаимопонимании в интересах здоровья животного, отказ от выполнения назначений лечащего врача приравнивается к отсутствию терапевтического сотрудничества), а также клиентам в нетрезвом виде и клиентам, проявляющим неуважение к персоналу клиники. При необходимости вызывается полиция.
10. В клинике ведется видеонаблюдение и аудиозапись.
Эти меры призваны помочь в разрешении спорных ситуаций.
11. Посетители клиники обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом.
12. Владельцы должны предотвращать любые контакты между животными: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии) в клетках или контейнерах.
13. Врач имеет право отказать в приеме животного, не вакцинированного против бешенства.
14. В клинике не осуществляется прием безнадзорных животных, поскольку установление порядка отлова и содержания безнадзорных животных относится к мерам по предупреждению эпидемий, а так же по предупреждению и ликвидации болезней животных, их лечению, защите населения от болезней, общих для человека и животных. Указанные полномочия относятся к компетенции органы государственной власти субъекта Российской Федерации.
Если Вы подобрали животное и хотите ему помочь, подумайте, готовы ли Вы потратить на это свое время и средства. Всегда следует помнить об опасности заражения бешенством. Если Вы готовы взять на себя ответственность за безнадзорное животное, Вам необходимо подписать соответствующий документ.
15. Фиксация животного для осмотра врачом производится владельцем. Персонал клиники не несет ответственности за травмы, полученные владельцем от собственного животного либо животным от владельца. Персонал клиники не обязан участвовать в фиксации животных. В случае, если агрессивное животное невозможно зафиксировать, врач предлагает владельцу седировать (т.е. медикаментозно успокоить и расслабить) животное. В случае невозможности проведения процедуры седации или в случае отказа владельца от проведения седации, врач вправе отказать в помощи оказании услуг владельцу данного животного.
16. Все предписанные назначения желательно выполнять в клинике. Персонал клиники не несет ответственности за результат лечения, если назначения выполнялись владельцем дома без контроля врача, а так же при несоблюдении режима лечения.
17. При обращении в клинику проводится первичный прием. Первичный прием включает: сбор анамнеза, осмотр животного врачом, физикальное обследование, консультация по состоянию животного, предварительный диагноз, прогноз, диагностический план, назначение лечения. Лечебно - диагностические манипуляции и препараты оплачиваются отдельно по прейскуранту. При посещении клиники по причине другого заболевания или проблемы прием расценивается как первичный, равно как и прием другого животного, принадлежащего этому же владельцу.
При повторных визитах в клинику и консультации у врача по той же проблеме, оплачивается стоимость повторного приема. Лечебно - диагностические манипуляции и препараты также оплачиваются отдельно по прейскуранту.
18. При выборе методов диагностики и лечения врач руководствуется исключительно интересами пациента. Постановка окончательного диагноза может требовать использования дополнительных методов обследования (лабораторных, инструментальных, эндоскопических и т.д.). Многие исследования и анализы необходимо проводить многократно, для динамического наблюдения за изменением состояния организма. Необходимо осознавать, что постановка диагноза может занимать много времени. До постановки окончательного диагноза больным оказывается симптоматическое лечение. В тех случаях, когда патология требует специального исследования, которое не проводится в клинике «Зооветцентр», животное может быть направлено в другую клинику.
19. Хирургическое лечение может оказываться в плановом порядке, а может быть экстренным. На плановые операции больных животных записывает только врач. Животные перед операцией должны быть подготовлены в соответствии с теми рекомендациями, которые дал врач, записавший пациента на операцию. Очередность операций определяется внутренним распорядком.
20. Перед проведением общей анестезии, хирургическим вмешательством и помещением в отделение интенсивной терапии (стационар) владелец информируется врачом о возможных рисках и подписывает документ, подтверждающий свое согласие на эту процедуру.
Информированное согласие на проведение манипуляцией является документом, заменяющим Договор на оказание услуг.
21. При отказе владельца от проведения необходимых исследований или манипуляций необходимо подписать Информированный отказ, где указано что владелец животного понимает к каким последствиям может привести его решение. При отказе владельца подписать данный документ, сотрудниками клиники составляется акт о том что они разъяснили риски и последствия, но владелец бумагу подписывать отказался.
22. При необходимости проведения дополнительных диагностических или лечебных процедур врач должен проинформировать владельца о примерной их стоимости. Соглашаясь на проведение этих процедур, владелец гарантирует оплату их стоимости в этот же день.
23. Владелец животного должен оплатить выполненные клиникой работы и потраченные медикаменты и другие расходные материалы в полном объеме, вне зависимости от исхода заболевания.
Необходимо осознавать, что владелец животного оплачивает выполненные лечебно-диагностические мероприятия и медикаменты, произведенная оплата не является гарантией выздоровления животного. Согласно ст 779 ГК РФ оплата осуществляется за оказанные услуги, а не за их результат.
24. В клинике «Зооветцентр» усыпляют только безнадежных животных, качество жизни которых невозможно сохранить существующими методиками. Перед осуществлением данной процедуры владелец подписывает Заявление на эвтаназию что является отказом от прав собственности на животное.
25. Хозяин животного вправе попросить лечащего врача составить приблизительную смету предстоящих расходов. Следует учитывать, что многие заболевания могут иметь непрогнозируемое течение и последствия, что может повлечь за собой изменение тактики лечения и соответственно стоимости.
26. Эвтаназия в нашей клинике проводится исключительно по медицинским показаниям, после письменного волеизъявления владельца. Врач вправе отказать в проведении процедуры.
Утилизация трупов животных осуществляется сторонней организацией на договорной основе. Владелец имеет право забрать труп животного для самостоятельной утилизации.
27. Фото и видеосъемка на территории клиники запрещена.
2. Все ветеринарные услуги платные. Цена услуг указана в прайсе клиники по адресу librezoo.ru.
3. Прием в ветеринарной клинике осуществляется по предварительной записи
4. Обслуживание владельцев животных происходит после заключения договора на оказание услуг согласно ст 779 ГК РФ. Для заключения договора при себе необходимо иметь паспорт!
5. Первичный прием осуществляется только в присутствии владельца.
Поскольку на приеме врач будет собирать анамнез, т. е. информацию о том, как животное содержится, чем питается, как давно болеет, и чем его лечили, человек, доставивший животное в клинику должен этой информацией владеть. Хуже нет, когда на приеме оказывается сын или зять или помощник по хозяйству или просто сосед хозяина. По каждому вопросу приходится созваниваться с владельцем, на это уходит много времени и все равно часть информации теряется. Во-вторых, человек, доставивший животное в клинику должен принимать решение относительно проведения обследований и лечения. Врач рекомендует определенные лечебные или диагностические процедуры, а решение о их проведении или нет принимает владелец. Часто такие решения надо принимать быстро. На согласование с владельцем может не быть времени, да не всегда в телефонном разговоре можно правильно понять друг друга. Поэтому, во избежание недоразумений, конфликтов и для назначения правильного и своевременного лечения Вашему животному, привозите его в клинику сами.
Персонал клиники считает человека, доставившего животное в клинику его владельцем и лицом, обладающим полным правом принимать решения относительно диагностики и лечения животного. Поскольку документально права собственности на животное установить не возможно, мы априори считаем владельцем того человека, который привел на прием животное. Если законный владелец не нашел времени лично пообщаться с врачом, претензии по поводу проведенных исследований и лечения он может предъявлять только тому человеку, который был в клинике с животным и принимал решения.
Многие повторные процедуры могут осуществляться врачами и без помощи владельцев.
6. Пациенты принимаются по предварительной записи. Степень тяжести состояния пациента определяется врачом. В спорных случаях очередность приема устанавливается старшим врачом смены.
Мы настоятельно рекомендуем записываться на прием, даже для проведения инъекций. Это позволяет и владельцам и врачам планировать свое время. Однако, мы не можем гарантировать, что Вас примут точно в то время, на которое Вы записаны. Достаточно часто бывает так, что отведенного на прием одного животного времени не хватает. Мы уделяем каждому пациенту максимум внимания. Просим Вас проявлять понимание и терпение. Когда ваш питомец окажется в кабинете врача, врач так же будет заниматься с ним столько, сколько необходимо.
В случае поступления экстренного больного, он попадает на приём вне очереди в любой день и время в интересах спасения жизни. При поступлении таких больных, а также при экстренных реанимационных мероприятиях может быть задействован весь персонал клиники, находящийся на смене. В этом случае очередной прием может останавливаться на требуемое время.
Необходимо осознавать, что время, которое вы можете провести в клинике, не регламентировано, поэтому нужно располагать им.
7. Несовершеннолетним лицам, приведшим с животное на прием, могут отказать в обслуживании.
Помните, что нельзя присылать одного ребенка в клинику. Врач не может основываться на решениях, принятых несовершеннолетним. Кроме того, бывают ситуации, которые могут травмировать психику ребенка, например, тяжелое состояние и травмы животного.
Мы не можем требовать паспорт или свидетельство о рождении у каждого посетителя. Поэтому возможны ошибки. Молодой человек или девушка 16-18 лет могут выглядеть достаточно взрослыми, но при этом не обладать самостоятельностью в финансовых вопросах.
8. Мы не обслуживаем лиц в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотиков.
9. Клиника имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества (терапевтическое сотрудничество это взаимодействие между владельцем животного и лечащим врачом, основанное на доверии и взаимопонимании в интересах здоровья животного, отказ от выполнения назначений лечащего врача приравнивается к отсутствию терапевтического сотрудничества), а также клиентам в нетрезвом виде и клиентам, проявляющим неуважение к персоналу клиники. При необходимости вызывается полиция.
10. В клинике ведется видеонаблюдение и аудиозапись.
Эти меры призваны помочь в разрешении спорных ситуаций.
11. Посетители клиники обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом.
12. Владельцы должны предотвращать любые контакты между животными: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии) в клетках или контейнерах.
13. Врач имеет право отказать в приеме животного, не вакцинированного против бешенства.
14. В клинике не осуществляется прием безнадзорных животных, поскольку установление порядка отлова и содержания безнадзорных животных относится к мерам по предупреждению эпидемий, а так же по предупреждению и ликвидации болезней животных, их лечению, защите населения от болезней, общих для человека и животных. Указанные полномочия относятся к компетенции органы государственной власти субъекта Российской Федерации.
Если Вы подобрали животное и хотите ему помочь, подумайте, готовы ли Вы потратить на это свое время и средства. Всегда следует помнить об опасности заражения бешенством. Если Вы готовы взять на себя ответственность за безнадзорное животное, Вам необходимо подписать соответствующий документ.
15. Фиксация животного для осмотра врачом производится владельцем. Персонал клиники не несет ответственности за травмы, полученные владельцем от собственного животного либо животным от владельца. Персонал клиники не обязан участвовать в фиксации животных. В случае, если агрессивное животное невозможно зафиксировать, врач предлагает владельцу седировать (т.е. медикаментозно успокоить и расслабить) животное. В случае невозможности проведения процедуры седации или в случае отказа владельца от проведения седации, врач вправе отказать в помощи оказании услуг владельцу данного животного.
16. Все предписанные назначения желательно выполнять в клинике. Персонал клиники не несет ответственности за результат лечения, если назначения выполнялись владельцем дома без контроля врача, а так же при несоблюдении режима лечения.
17. При обращении в клинику проводится первичный прием. Первичный прием включает: сбор анамнеза, осмотр животного врачом, физикальное обследование, консультация по состоянию животного, предварительный диагноз, прогноз, диагностический план, назначение лечения. Лечебно - диагностические манипуляции и препараты оплачиваются отдельно по прейскуранту. При посещении клиники по причине другого заболевания или проблемы прием расценивается как первичный, равно как и прием другого животного, принадлежащего этому же владельцу.
При повторных визитах в клинику и консультации у врача по той же проблеме, оплачивается стоимость повторного приема. Лечебно - диагностические манипуляции и препараты также оплачиваются отдельно по прейскуранту.
18. При выборе методов диагностики и лечения врач руководствуется исключительно интересами пациента. Постановка окончательного диагноза может требовать использования дополнительных методов обследования (лабораторных, инструментальных, эндоскопических и т.д.). Многие исследования и анализы необходимо проводить многократно, для динамического наблюдения за изменением состояния организма. Необходимо осознавать, что постановка диагноза может занимать много времени. До постановки окончательного диагноза больным оказывается симптоматическое лечение. В тех случаях, когда патология требует специального исследования, которое не проводится в клинике «Зооветцентр», животное может быть направлено в другую клинику.
19. Хирургическое лечение может оказываться в плановом порядке, а может быть экстренным. На плановые операции больных животных записывает только врач. Животные перед операцией должны быть подготовлены в соответствии с теми рекомендациями, которые дал врач, записавший пациента на операцию. Очередность операций определяется внутренним распорядком.
20. Перед проведением общей анестезии, хирургическим вмешательством и помещением в отделение интенсивной терапии (стационар) владелец информируется врачом о возможных рисках и подписывает документ, подтверждающий свое согласие на эту процедуру.
Информированное согласие на проведение манипуляцией является документом, заменяющим Договор на оказание услуг.
21. При отказе владельца от проведения необходимых исследований или манипуляций необходимо подписать Информированный отказ, где указано что владелец животного понимает к каким последствиям может привести его решение. При отказе владельца подписать данный документ, сотрудниками клиники составляется акт о том что они разъяснили риски и последствия, но владелец бумагу подписывать отказался.
22. При необходимости проведения дополнительных диагностических или лечебных процедур врач должен проинформировать владельца о примерной их стоимости. Соглашаясь на проведение этих процедур, владелец гарантирует оплату их стоимости в этот же день.
23. Владелец животного должен оплатить выполненные клиникой работы и потраченные медикаменты и другие расходные материалы в полном объеме, вне зависимости от исхода заболевания.
Необходимо осознавать, что владелец животного оплачивает выполненные лечебно-диагностические мероприятия и медикаменты, произведенная оплата не является гарантией выздоровления животного. Согласно ст 779 ГК РФ оплата осуществляется за оказанные услуги, а не за их результат.
24. В клинике «Зооветцентр» усыпляют только безнадежных животных, качество жизни которых невозможно сохранить существующими методиками. Перед осуществлением данной процедуры владелец подписывает Заявление на эвтаназию что является отказом от прав собственности на животное.
25. Хозяин животного вправе попросить лечащего врача составить приблизительную смету предстоящих расходов. Следует учитывать, что многие заболевания могут иметь непрогнозируемое течение и последствия, что может повлечь за собой изменение тактики лечения и соответственно стоимости.
26. Эвтаназия в нашей клинике проводится исключительно по медицинским показаниям, после письменного волеизъявления владельца. Врач вправе отказать в проведении процедуры.
Утилизация трупов животных осуществляется сторонней организацией на договорной основе. Владелец имеет право забрать труп животного для самостоятельной утилизации.
27. Фото и видеосъемка на территории клиники запрещена.
Услуги
Ветеринарные Услуги
Публикуемые цены являются базовыми и могут быть изменены в меньшую или большую сторону в зависимости от сложности работ и стоимости медикаментов.
Конечная цена зависит от объема оказываемых услуг, стоимости медикаментов, размера и вида животного.
Окончательную стоимость рассчитывает ветеринарный врач на месте.
Конечная цена зависит от объема оказываемых услуг, стоимости медикаментов, размера и вида животного.
Окончательную стоимость рассчитывает ветеринарный врач на месте.
Как добраться и связаться с нами
e-mail: ooo.vetkup@yandex.ru
Тел.: +7(995)120-11-90
Тел.: +7(995)120-11-90
Узнать режим работы
Закажите обратный звонок и мы свяжемся с вами в рабочее время:
либо позвоните нам по номеру:+7(995)120−11−90
Приём ведётся строго по предварительной записи!
либо позвоните нам по номеру:+7(995)120−11−90
Приём ведётся строго по предварительной записи!
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Публичный договор на оказание платных ветеринарных услуг.
ООО «ВЕТКУП», в лице генерального директора Салмина Антона Валерьевича, именуемого в дальнейшем Исполнитель, действующего на основании Устава, с одной стороны, и законный представитель животного и/или сопровождающий далее Владелец животного и/или Сопровождающий заключили настоящий договор о ниже следующем:
1. Предмет договора
1.1. Владелец животного и/или Сопровождающий поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию платных ветеринарных услуг.
2. Права и обязанности Исполнителя
2.1. Осуществить осмотр животного для установления предварительного диагноза, объема необходимого лечения и о результатах обследования исчерпывающе проинформировать Владельца животного и/или Сопровождающего, отразив предварительный диагноз и план лечения в документах установленной формы.
2.2. Обеспечить качественные и наиболее безопасные методы лечения животному в соответствии с показаниями. В случае отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель назначает другого ветеринарного специалиста для проведения лечения.
2.3. В случае обращения Владельца животного и/или Сопровождающего за ветеринарной помощью при критическом состоянии принадлежащего ему животного, последний заполняет СОГЛАСИЕ С ПРАВИЛАМИ посещения и поведения в ветеринарной клинике «Зооветцентр» (ООО «ВЕТКУП», далее «Исполнитель»), которая является неотъемлемой частью данного Договора.
2.4. Клиника оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и отказать в дальнейшем оказании услуг в случаях:
-несоблюдения ПРАВИЛ посещения и поведения в ветеринарной клинике «Зооветцентр» (ООО «ВЕТКУП», далее «Исполнитель»)
-несоблюдения и уклонения от перечисленных условий договора;
-невозможности безопасной работы с животным (агрессивность, неуправляемость, непривитость от бешенства);
-некорректного обращения и различного рода неправомерных действиях со стороны Владельца животного и/или Сопровождающего, направленных на унижение чести и достоинства представителей Клиники.
2.5. При несоблюдении, невыполнении назначенных схем лечения, рекомендаций врача по уходу за больным животным, при отказе от дополнительных исследований для уточнения диагноза, в результате повлекшие за собой осложнения течения заболевания или смерть животного Исполнитель ответственности не несет и ранее понесенные затраты на лечение не компенсирует.
3. Права и обязанности Владельца животного и/или Сопровождающего
3.1. Обязуется предоставить Исполнителю по его требованию животное для осмотра и достоверную информацию для сбора анамнеза (сведений) для качественной постановки диагноза. В случае недостоверной информации о состоянии животного и других сведений, необходимых для диагностирования животного, переданной Исполнителю от Владельца животного, Исполнитель не несет ответственности за правильность постановки диагноза.
3.2. Соглашается с тем, что при предварительном диагнозе может возникнуть необходимость проведения специализированных методов обследования и других необходимых диагностических мероприятий, за отдельную плату. При отсутствии соответствующих технических возможностей Исполнитель оставляет за собой право направить Владельца животного и/или Сопровождающего в иную специализированную ветеринарную организацию.
3.3. Обязуется обеспечить в соответствии с рекомендациями Исполнителя содержание и кормление животных, проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные Исполнителем, а также являться на лечение в установленное время, согласованное с врачом.
3.4. Соглашается с тем, что любые методы и приемы консервативного и оперативного лечения могут представлять определенный риск для здоровья и жизни животного вплоть до летального исхода, в связи с чем Владелец животного и/или Сопровождающий имеет полное право отказаться от заключения настоящего договора оказания платных ветеринарных услуг (работ).
3.5. Обязуется производить оплату ветеринарных услуг по расценкам и условиям Прайса (librezoo.ru).
3.6. В случае укуса животным врача по вине Владельца животного и/или Сопровождающего, Владелец животного выплачивает компенсацию в размере фактических расходов на восстановление здоровья врача.
4. Ответственность сторон.
4.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами Гражданского законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
5. Заключительные положения.
5.1. Договор вступает в силу со дня подписания обеими сторонами и действует до истечения обязательств сторон. Со стороны Исполнителя - окончание исполнения всех процедур, назначенных ветеринарным врачом, со стороны Владельца животного и/или Сопровождающего - оплатой выставленного счета за оказанные услуги.
5.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в печатной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.
6. Порядок разрешения споров.
6.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
6.2. В случае невозможности решения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке.
1. Предмет договора
1.1. Владелец животного и/или Сопровождающий поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию платных ветеринарных услуг.
2. Права и обязанности Исполнителя
2.1. Осуществить осмотр животного для установления предварительного диагноза, объема необходимого лечения и о результатах обследования исчерпывающе проинформировать Владельца животного и/или Сопровождающего, отразив предварительный диагноз и план лечения в документах установленной формы.
2.2. Обеспечить качественные и наиболее безопасные методы лечения животному в соответствии с показаниями. В случае отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель назначает другого ветеринарного специалиста для проведения лечения.
2.3. В случае обращения Владельца животного и/или Сопровождающего за ветеринарной помощью при критическом состоянии принадлежащего ему животного, последний заполняет СОГЛАСИЕ С ПРАВИЛАМИ посещения и поведения в ветеринарной клинике «Зооветцентр» (ООО «ВЕТКУП», далее «Исполнитель»), которая является неотъемлемой частью данного Договора.
2.4. Клиника оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и отказать в дальнейшем оказании услуг в случаях:
-несоблюдения ПРАВИЛ посещения и поведения в ветеринарной клинике «Зооветцентр» (ООО «ВЕТКУП», далее «Исполнитель»)
-несоблюдения и уклонения от перечисленных условий договора;
-невозможности безопасной работы с животным (агрессивность, неуправляемость, непривитость от бешенства);
-некорректного обращения и различного рода неправомерных действиях со стороны Владельца животного и/или Сопровождающего, направленных на унижение чести и достоинства представителей Клиники.
2.5. При несоблюдении, невыполнении назначенных схем лечения, рекомендаций врача по уходу за больным животным, при отказе от дополнительных исследований для уточнения диагноза, в результате повлекшие за собой осложнения течения заболевания или смерть животного Исполнитель ответственности не несет и ранее понесенные затраты на лечение не компенсирует.
3. Права и обязанности Владельца животного и/или Сопровождающего
3.1. Обязуется предоставить Исполнителю по его требованию животное для осмотра и достоверную информацию для сбора анамнеза (сведений) для качественной постановки диагноза. В случае недостоверной информации о состоянии животного и других сведений, необходимых для диагностирования животного, переданной Исполнителю от Владельца животного, Исполнитель не несет ответственности за правильность постановки диагноза.
3.2. Соглашается с тем, что при предварительном диагнозе может возникнуть необходимость проведения специализированных методов обследования и других необходимых диагностических мероприятий, за отдельную плату. При отсутствии соответствующих технических возможностей Исполнитель оставляет за собой право направить Владельца животного и/или Сопровождающего в иную специализированную ветеринарную организацию.
3.3. Обязуется обеспечить в соответствии с рекомендациями Исполнителя содержание и кормление животных, проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные Исполнителем, а также являться на лечение в установленное время, согласованное с врачом.
3.4. Соглашается с тем, что любые методы и приемы консервативного и оперативного лечения могут представлять определенный риск для здоровья и жизни животного вплоть до летального исхода, в связи с чем Владелец животного и/или Сопровождающий имеет полное право отказаться от заключения настоящего договора оказания платных ветеринарных услуг (работ).
3.5. Обязуется производить оплату ветеринарных услуг по расценкам и условиям Прайса (librezoo.ru).
3.6. В случае укуса животным врача по вине Владельца животного и/или Сопровождающего, Владелец животного выплачивает компенсацию в размере фактических расходов на восстановление здоровья врача.
4. Ответственность сторон.
4.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами Гражданского законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
5. Заключительные положения.
5.1. Договор вступает в силу со дня подписания обеими сторонами и действует до истечения обязательств сторон. Со стороны Исполнителя - окончание исполнения всех процедур, назначенных ветеринарным врачом, со стороны Владельца животного и/или Сопровождающего - оплатой выставленного счета за оказанные услуги.
5.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в печатной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.
6. Порядок разрешения споров.
6.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
6.2. В случае невозможности решения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке.
© Вся представленная на сайте информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Запрещено копирование материалов сайта без письменного разрешения ООО «ВЕТКУП» ОГРН 1 205 000 037 098
Настоящий документ определяет политику сайта www.librezoo.ru, принадлежащего ООО «ВЕТКУП», (далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее — Политика). Сайт www.librezoo.ru, являясь Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, обеспечивает защиту прав и свобод субъектов при обработке их персональных данных и принимает меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
Настоящий документ является общедоступным и размещен на сайте www.librezoo.ru
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
Настоящий документ является общедоступным и размещен на сайте www.librezoo.ru
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения Политики
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с:
— Конституцией РФ;
— Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Федеральным закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Постановлением Правительства Р Ф от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— Постановлением Правительства Р Ф от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
— Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— Иными применимыми актами, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Сайт может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
1.1.1. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
1.2. Термины используемые в настоящем документе:
— персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
— субъект персональных данных — физическое лицо (клиент, посетитель сайта www.librezoo.ru, потребитель товаров, работ и (или) услуг, в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые персональные данные. В настоящем документе — это физическое лицо, имеющее намерение заказать и воспользоваться работами и (или) услугами ООО «ВЕТКУП»;
— оператор персональных данных (оператор) — ООО «ВЕТКУП», ОГРН: 1 205 000 037 098, ИНН: 5 012 102 052, находящийся по адресу:: 143 920, Московская область, г. Балашиха, ул. Линейная (мкр. Купавна) д. 7, стр. 4 В.;
— обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
— автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
— распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
— предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
— блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
— обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
— информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
— трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.3 Права и обязанности субъектов персональных данных
Субъекты, персональные данные которых обрабатываются Оператором, имеют право:
1) на безвозмездное ознакомление со своими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных»;
2) на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, в том числе содержащей:
— подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
— правовые основания и цели обработки персональных данных;
— цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
— наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
— обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
— сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
— порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
— информацию об отсутствии трансграничной передачи данных;
— наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
— иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
3) требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
4) обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
5) на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Субъекты, персональные данные которых обрабатываются у Оператора, обязаны:
— сообщать достоверную информацию о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
— не сообщать каким-либо третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте Компании.
— обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении пароля, а также при его вводе.
— вправе изменять свои личные данные, а также требовать удаление личных данных у Компании.
1.4. Права и обязанности Оператора, обрабатывающего персональные данные субъектов персональных данных
Оператор, обрабатывающий персональные данные, в зависимости от целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, вправе:
— получать сведения, содержащие персональные данные;
— требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
Оператор, обрабатывающий персональные данные субъектов персональных данных, обязан:
— обрабатывать персональные данные, полученные в установленном действующим законодательством порядке;
— рассматривать обращения субъекта персональных данных (законного представителя субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных) по вопросу обработки его персональных данных и давать мотивированные ответы в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты поступления обращения (запроса);
— предоставлять субъекту персональных данных (законному представителю субъекта персональных данных) возможность безвозмездного доступа к своим персональным данным, обрабатываемым Оператором;
— принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями.
1.5. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Объем и категории обрабатываемых персональных данных. Согласия на обработку персональных данных.
2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1. информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, в том числе оформляя заявку на обратный звонок, включая персональные данные Пользователя (адрес электронной почты; имя, фамилия, отчество или псевдоним; номер телефона; адрес электронной почты). Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
2.1.2. данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
2.1.3. иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.
2.2. Обработка персональных данных Сайтом осуществляется в следующих случаях:
2.2.1. с согласия субъекта персональных данных (Пользователя) на обработку его персональных данных;
2.2.2. для исполнения договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (Пользователь), в том числе в случае реализации Сайтом своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (Пользователя) или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
2.2.3. для осуществления прав и законных интересов Сайта или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (Пользователя);
2.2.4. при необходимости осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащего исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве;
2.2.5. в случае, когда доступ неограниченного круга лиц к персональным данным субъекта (Пользователя) предоставлен самим субъектом персональных данных, либо по его просьбе (далее — персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);
2.2.6. в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
2.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости, а также биометрических персональных данных Сайтом не осуществляется. Обработка указанных данных возможна Сайтом только на основании согласия Пользователя в письменной форме.
2.4 Нажимая кнопку «Отправить», пользователь:
а) подтверждает, что введенные им данные (фамилия, имя, отчество, электронный адрес, телефон) являются корректными;
б) подтверждает, что все данные предоставляются добровольно;
в) выражает полное и безоговорочное согласие на использование своих данных для поддержания связи с ним любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т. п.
Согласие предоставляется ООО «ВЕТКУП» (ОГРН 1 205 000 037 098) бессрочно. Согласие может быть отозвано в любой момент путем:
Направления письменного уведомления по адресу: 143 920, Московская область, Московская область, г. Балашиха, ул. Линейная (мкр. Купавна) д. 7, стр. 4 В.
Направления электронного письма на адрес: librezoo.ru
Звонка по телефону: +7 9 951 201 190
2.5. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.6.Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
3. Цели обработки персональной информации Пользователей
3.1. Сайт обрабатывает персональную информацию Пользователя в следующих целях:
3.1.1. исполнение договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (Пользователь), а также заключение договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
3.1.2. исполнение запросов уполномоченных органов государственной власти, в том числе органов оперативно-розыскной деятельности;
3.1.3. идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;
3.1.4. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг;
3.1.5. исполнение запросов Пользователей, направление уведомлений и информации, касающихся использования Сайта по запросам Пользователей;
3.1.6. улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;
3.1.7. таргетирование рекламных материалов;
3.1.8. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4. Условия передачи персональной информации Пользователей третьим лицам
4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. пользователь выразил согласие или дал поручение Сайту (например, при регистрации доменного имени у уполномоченного регистратора) на такие действия;
4.3.2. передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
4.3.3. передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
4.3.4. передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.3.5. такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
4.3.6. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов;
4.3.7. в результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
5. Порядок и условия обработки персональных данных.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств вычислительной техники (автоматизированная обработка) либо при непосредственном участии человека без использования средств вычислительной техники (неавтоматизированная обработка).
Обработка персональных данных осуществляется путем:
— Внесения персональных данных субъектом персональных данных на сайт www.librezoo.ru
— При направлении письменной корреспонденции, обращений субъектом персональных данных в адрес ООО «ВЕТКУП».
— Использования иных средств и способов фиксации персональных данных, получаемых в рамках осуществляемой ООО «ВЕТКУП» деятельности.
6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе «Контакты».
6.2. Сведения, указанные в части 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных», предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Сведения предоставляются в доступной форме, в них не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
6.3. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, ООО «ВЕТКУП» вносит в них необходимые изменения.
В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, ООО «ВЕТКУП» уничтожает такие персональные данные.
ООО «ВЕТКУП» уведомляет субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принимает разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
ООО «ВЕТКУП» обязан сообщить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса.
6.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.
В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных ООО «ВЕТКУП» прекращает их обработку или обеспечивает прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если ООО «ВЕТКУП» не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение вышеуказанного срока ООО «ВЕТКУП"осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных ООО «ВЕТКУП» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в части 2 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных».
7. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков
7.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
7.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
7.3. Сайт вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
7.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
7.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
8. Защита персональной информации Пользователя
8.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
9. Изменение Политики конфиденциальности
9.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу http://librezoo.ru
10. Контакты и вопросы по персональным данным
10.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:
— по адресу электронной почты: ooo.vetkup@yandex.ru
— по почтовому адресу: 143920, Московская область, Московская область, г. Балашиха, ул. Линейная (мкр. Купавна) д. 7, стр. 4 В.
— по телефону: +7 (995) 120-11-90
Дата публикации: 27.09.2021
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с:
— Конституцией РФ;
— Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Федеральным закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Постановлением Правительства Р Ф от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— Постановлением Правительства Р Ф от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
— Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— Иными применимыми актами, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Сайт может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
1.1.1. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
1.2. Термины используемые в настоящем документе:
— персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
— субъект персональных данных — физическое лицо (клиент, посетитель сайта www.librezoo.ru, потребитель товаров, работ и (или) услуг, в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые персональные данные. В настоящем документе — это физическое лицо, имеющее намерение заказать и воспользоваться работами и (или) услугами ООО «ВЕТКУП»;
— оператор персональных данных (оператор) — ООО «ВЕТКУП», ОГРН: 1 205 000 037 098, ИНН: 5 012 102 052, находящийся по адресу:: 143 920, Московская область, г. Балашиха, ул. Линейная (мкр. Купавна) д. 7, стр. 4 В.;
— обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
— автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
— распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
— предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
— блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
— обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
— информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
— трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.3 Права и обязанности субъектов персональных данных
Субъекты, персональные данные которых обрабатываются Оператором, имеют право:
1) на безвозмездное ознакомление со своими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных»;
2) на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, в том числе содержащей:
— подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
— правовые основания и цели обработки персональных данных;
— цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
— наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
— обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
— сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
— порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
— информацию об отсутствии трансграничной передачи данных;
— наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
— иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
3) требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
4) обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
5) на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Субъекты, персональные данные которых обрабатываются у Оператора, обязаны:
— сообщать достоверную информацию о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
— не сообщать каким-либо третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте Компании.
— обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении пароля, а также при его вводе.
— вправе изменять свои личные данные, а также требовать удаление личных данных у Компании.
1.4. Права и обязанности Оператора, обрабатывающего персональные данные субъектов персональных данных
Оператор, обрабатывающий персональные данные, в зависимости от целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, вправе:
— получать сведения, содержащие персональные данные;
— требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
Оператор, обрабатывающий персональные данные субъектов персональных данных, обязан:
— обрабатывать персональные данные, полученные в установленном действующим законодательством порядке;
— рассматривать обращения субъекта персональных данных (законного представителя субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных) по вопросу обработки его персональных данных и давать мотивированные ответы в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней с даты поступления обращения (запроса);
— предоставлять субъекту персональных данных (законному представителю субъекта персональных данных) возможность безвозмездного доступа к своим персональным данным, обрабатываемым Оператором;
— принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями.
1.5. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Объем и категории обрабатываемых персональных данных. Согласия на обработку персональных данных.
2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1. информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, в том числе оформляя заявку на обратный звонок, включая персональные данные Пользователя (адрес электронной почты; имя, фамилия, отчество или псевдоним; номер телефона; адрес электронной почты). Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
2.1.2. данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
2.1.3. иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.
2.2. Обработка персональных данных Сайтом осуществляется в следующих случаях:
2.2.1. с согласия субъекта персональных данных (Пользователя) на обработку его персональных данных;
2.2.2. для исполнения договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (Пользователь), в том числе в случае реализации Сайтом своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (Пользователя) или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
2.2.3. для осуществления прав и законных интересов Сайта или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (Пользователя);
2.2.4. при необходимости осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащего исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве;
2.2.5. в случае, когда доступ неограниченного круга лиц к персональным данным субъекта (Пользователя) предоставлен самим субъектом персональных данных, либо по его просьбе (далее — персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);
2.2.6. в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
2.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости, а также биометрических персональных данных Сайтом не осуществляется. Обработка указанных данных возможна Сайтом только на основании согласия Пользователя в письменной форме.
2.4 Нажимая кнопку «Отправить», пользователь:
а) подтверждает, что введенные им данные (фамилия, имя, отчество, электронный адрес, телефон) являются корректными;
б) подтверждает, что все данные предоставляются добровольно;
в) выражает полное и безоговорочное согласие на использование своих данных для поддержания связи с ним любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т. п.
Согласие предоставляется ООО «ВЕТКУП» (ОГРН 1 205 000 037 098) бессрочно. Согласие может быть отозвано в любой момент путем:
Направления письменного уведомления по адресу: 143 920, Московская область, Московская область, г. Балашиха, ул. Линейная (мкр. Купавна) д. 7, стр. 4 В.
Направления электронного письма на адрес: librezoo.ru
Звонка по телефону: +7 9 951 201 190
2.5. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.6.Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
3. Цели обработки персональной информации Пользователей
3.1. Сайт обрабатывает персональную информацию Пользователя в следующих целях:
3.1.1. исполнение договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (Пользователь), а также заключение договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
3.1.2. исполнение запросов уполномоченных органов государственной власти, в том числе органов оперативно-розыскной деятельности;
3.1.3. идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;
3.1.4. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг;
3.1.5. исполнение запросов Пользователей, направление уведомлений и информации, касающихся использования Сайта по запросам Пользователей;
3.1.6. улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;
3.1.7. таргетирование рекламных материалов;
3.1.8. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4. Условия передачи персональной информации Пользователей третьим лицам
4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. пользователь выразил согласие или дал поручение Сайту (например, при регистрации доменного имени у уполномоченного регистратора) на такие действия;
4.3.2. передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
4.3.3. передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
4.3.4. передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.3.5. такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
4.3.6. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов;
4.3.7. в результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
5. Порядок и условия обработки персональных данных.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств вычислительной техники (автоматизированная обработка) либо при непосредственном участии человека без использования средств вычислительной техники (неавтоматизированная обработка).
Обработка персональных данных осуществляется путем:
— Внесения персональных данных субъектом персональных данных на сайт www.librezoo.ru
— При направлении письменной корреспонденции, обращений субъектом персональных данных в адрес ООО «ВЕТКУП».
— Использования иных средств и способов фиксации персональных данных, получаемых в рамках осуществляемой ООО «ВЕТКУП» деятельности.
6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе «Контакты».
6.2. Сведения, указанные в части 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных», предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Сведения предоставляются в доступной форме, в них не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
6.3. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, ООО «ВЕТКУП» вносит в них необходимые изменения.
В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, ООО «ВЕТКУП» уничтожает такие персональные данные.
ООО «ВЕТКУП» уведомляет субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принимает разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
ООО «ВЕТКУП» обязан сообщить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса.
6.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.
В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных ООО «ВЕТКУП» прекращает их обработку или обеспечивает прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если ООО «ВЕТКУП» не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение вышеуказанного срока ООО «ВЕТКУП"осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных ООО «ВЕТКУП» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в части 2 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных».
7. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков
7.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
7.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
7.3. Сайт вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
7.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
7.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
8. Защита персональной информации Пользователя
8.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
9. Изменение Политики конфиденциальности
9.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу http://librezoo.ru
10. Контакты и вопросы по персональным данным
10.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:
— по адресу электронной почты: ooo.vetkup@yandex.ru
— по почтовому адресу: 143920, Московская область, Московская область, г. Балашиха, ул. Линейная (мкр. Купавна) д. 7, стр. 4 В.
— по телефону: +7 (995) 120-11-90
Дата публикации: 27.09.2021